A Mediação vai à Escola para contribuir com o bem-estar de todas as pessoas da comunidade educacional. A princípio, sua efetividade na gestão dos conflitos surpreende. Depois, chama a atenção o envolvimento de crianças e jovens de qualquer idade, suas habilidades para escutar, compreender e buscar soluções criativas onde todos saem ganhando. Embora o melhor chegue quando o clima da escola inteira muda, tornando-se acolhedor e harmônico graças aos valores que acompanham o processo mediador: autonomia, participação, liberdade, cooperação e solidariedade. A mediação, além disso, proporciona uma rede protetora diante de qualquer imprevisto porque, apesar de não podermos evitar os problemas, podemos sim nos preparar para transformá-los em desafios e oportunidades.